Mitarbeiter IT Support und Helpdesk (m/w/d)

Erfurt

Voll- oder Teilzeit

Festanstellung

Deine Aufgaben

Du bist erst zufrieden, wenn Deine Kund:innen es auch sind?
Du hast Spaß daran, Herausforderungen zu analysieren, passende Lösungen zu finden und Anwender:innen kompetent zu beraten? Wenn Du zudem gerne Verantwortung übernimmst und in einem kollegialen Umfeld etwas bewegen möchtest, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.

Dein neuer Job

Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen und unterstützt sie bei Fragen rund um unsere innovative Immobilienbewertungssoftware – telefonisch, per E-Mail, über unseren Servicedesk oder das Ticketsystem.
Du analysierst individuelle Anforderungen, erkennst Zusammenhänge und entwickelst gemeinsam mit unseren Kund:innen passgenaue Lösungen für unterschiedliche Anwendungsfälle.
Mit Deinem fachlichen Know-how berätst Du Anwender:innen kompetent bei der Nutzung unserer Webanwendungen und Webservices und unterstützt sie dabei, das volle Potenzial unserer Lösungen auszuschöpfen.
Du begleitest unsere Kund:innen partnerschaftlich und lösungsorientiert, schaffst positive Nutzererlebnisse und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
Durch Dein Feedback aus dem täglichen Kundenkontakt unterstützt Du die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Produkte und Prozesse.

Dein Profil

Du bist sicher im Umgang mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten und betrieblicher Standardsoftware (Ticketsysteme)
Du hast Erfahrungen im Bereich Webanwendungen, Webservices
Du verfügst über gute bis sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Dich zeichnet ein teamorientiertes und verantwortungsbewusstes Arbeiten aus
Du bist in Stresssituationen belastbar und kannst flexibel auf sich plötzlich ändernde Situationen reagieren
Du hast ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge
Du hast sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Warum wir?

Deine Benefits

Hybrides Arbeitsmodell mit 3 Tagen Home Office pro Woche
Arbeiten auf Augenhöhe – Bei uns ist das „Du“ selbstverständlich, unabhängig von Rolle oder Position
Regelmäßige Team-Events – Gemeinsam Erfolge feiern und auch außerhalb des Arbeitsalltags Zeit miteinander verbringen
Gesundheit & Ausgleich – Wir unterstützen Dich mit Angeboten rund um Bewegung und Wohlbefinden
Weiterentwicklung – Du bekommst Raum, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
Work-Life-Balance – Familie, Freizeit und Beruf in Einklang zu bringen ist für uns selbstverständlich
Teamspirit – Offene Zusammenarbeit, kurze Entscheidungswege und echtes Miteinander im Alltag

Über uns

Der Unterschied, der den Unterschied macht

Die Persch Consult GmbH ist der Digitalisierungsvorreiter in der Immobilienbewertung: Modernste Hard- und Software ermöglicht unseren Mitarbeiter:innen nicht nur papierloses Arbeiten, sondern auch die Übermittlung der Besichtigungsdaten in Echtzeit an die Kolleg:innen im Büro.

Unseren nationalen und internationalen Kunden zeigen wir durch unsere Gütesiegel „Regulated by RICS“ und "Approved by HypZert" höchstmögliche Transparenz und verdienen uns damit ihr Vertrauen. Auch unsere Mitarbeiter:innen haben uns bei kununu als "Top Company" bewertet, eine moderne Unternehmenskultur bescheinigt und eine Weiterempfehlungsrate von 83 % mit auf den Weg gegeben.

Stillstand ist bei Persch Consult ein Fremdwort. Wir geben immer Vollgas und haben dabei gute Laune. Wir sprechen miteinander und nicht übereinander. Wir arbeiten in kleinen, standortübergreifenden Teams mit kurzen Entscheidungswegen und einer hohen Eigenverantwortung, um für unsere Kunden die optimale und effizienteste Lösung zu finden.

Wir wachsen kräftig und nachhaltig an allen unseren Standorten. Deshalb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt weitere Kollegen (m/w/d) für unsere Standorte in Wiesbaden, Leipzig, Hamburg, Berlin, München, Stuttgart und Essen.