Mitarbeiter IT Support und Helpdesk (m/w/d)

Erfurt

Voll- oder Teilzeit

Festanstellung

Deine Aufgaben

Du bist erst zufrieden, wenn Deine Kund:innen es auch sind?
Du hast Spaß daran, Herausforderungen zu analysieren, passende Lösungen zu finden und Anwender:innen kompetent zu beraten? Wenn Du zudem gerne Verantwortung übernimmst und in einem kollegialen Umfeld etwas bewegen möchtest, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.

Dein neuer Job

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und unterstützt sie bei Fragen rund um unsere Immobilienbewertungssoftware – telefonisch, per E-Mail, Servicedesk oder Ticketsystem.
Komplexe Anliegen analysierst Du eigenständig und findest gemeinsam mit unseren Kund:innen die passende Lösung – vom First-Level- bis zum Second-Level-Support.
Mit Deinem fachlichen Know-how berätst Du Anwender:innen kompetent bei der Nutzung unserer Webanwendungen und Webservices.
Dabei begleitest Du unsere Kund:innen lösungsorientiert durch den gesamten Prozess und sorgst für ein erstklassiges Support-Erlebnis.

Dein Profil

Du bist sicher im Umgang mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten und betrieblicher Standardsoftware (Ticketsysteme)
Du hast Erfahrungen im Bereich Webanwendungen, Webservices
Du verfügst über gute bis sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Dich zeichnet ein teamorientiertes und verantwortungsbewusstes Arbeiten aus
Du bist in Stresssituationen belastbar und kannst flexibel auf sich plötzlich ändernde Situationen reagieren
Du hast ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge
Du hast sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Warum wir?

Deine Benefits

Hybrides Arbeiten – Ob im Büro in Erfurt, an weiteren Standorten oder überwiegend remote: Wir finden gemeinsam das Modell, das zu Dir und Deiner Lebenssituation passt
Arbeiten auf Augenhöhe – Bei uns ist das „Du“ selbstverständlich, unabhängig von Rolle oder Position
Regelmäßige Team-Events – Gemeinsam Erfolge feiern und auch außerhalb des Arbeitsalltags Zeit miteinander verbringen
Gesundheit & Ausgleich – Wir unterstützen Dich mit Angeboten rund um Bewegung und Wohlbefinden
Weiterentwicklung – Du bekommst Raum, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
Work-Life-Balance – Familie, Freizeit und Beruf in Einklang zu bringen ist für uns selbstverständlich
Teamspirit – Offene Zusammenarbeit, kurze Entscheidungswege und echtes Miteinander im Alltag

¿Quiénes somos?

Somos Accumin, líder mundial independiente en valor y asesoramiento, inteligencia, software y gestión de riesgos; respaldados por décadas de experiencia en el sector y relaciones duraderas con nuestros clientes. Precisión, claridad, innovación y confianza guían nuestra forma de actuar.
En Accumin, eliminamos la complejidad e identificamos el valor con absoluta claridad y precisión.
Somos expertos asesores inmobiliarios y de propiedad independientes, que le permiten sortear la incertidumbre y el riesgo para alcanzar sus objetivos. A medida que evolucionamos y nos diversificamos, innovamos constantemente para que usted pueda crecer con claridad y confianza.

Nuestra fuerza proviene de nuestro conocimiento y diversidad, combinados con nuestras capacidades innovadoras. Desde los datos y el software más avanzados hasta los procesos tecnológicos y los mejores tasadores del mundo, la amplitud y profundidad de nuestra experiencia no tienen parangón.

Integramos prácticas sostenibles en todos nuestros servicios y, gracias a nuestra honestidad y ética, generamos confianza y relaciones duraderas.

Un alcance global significa que usted se beneficiará de nuestra experiencia colectiva, evaluando las oportunidades desde todos los ángulos para reducir la complejidad y determinar el valor con absoluta claridad.

See value clearly. Make the right choice.